サービス

Web連携CRM(Salesforce連携開発)

CRMデータベースに連携するウェブ・モバイルサイト開発をおこないます

すべての顧客データを一括管理できます。
各種キャンペーンや資料請求、ソーシャルメディアなどで集めた顧客データを、クラウド型CRMデータベースで一括管理し、組織内で共有。見込み客から顧客サポートまで一貫して顧客データを管理することで、これまで以上に戦略的で質の高い企業活動を行うことができます。
一人ひとりに合わせたコミュニケーションが可能。
Webサイトから取得した顧客データをもとに、ユーザーの属性や嗜好、特徴に合わせてセグメントすることが可能。顧客一人ひとりに合わせたコンテンツの提供やメールマガジンの配信、企業のWebサイトに双方向のコミュニケーションを叶える仕組みを構築することができます。
これまでの顧客データを引き継げます。
クラウド型CRMデータベースへスムーズに移行するため、基幹システムのデータベースや別サービスに保存されている顧客データの変換・移行作業もサポートしています。また、データメンテナンスやコンバートツールの開発、他の基幹システムやWebサービスとの連携などもご相談いただけます。
導入・運用コストを抑えることができます。
「Salesforce.com ENTERPRISE EDITION」を利用すれば、WebサイトとCRM連携を簡単に行うことができます。最低利用アカウントは1名から。¥15,000/月~の運用コストで、現在運用しているWebサイトに導入可能です。
※開発費用は別途必要です。

Salesforce連携

資本を投下した大掛かりなWebキャンペーンで、どれほど顧客データを集めても、それを有効に活用しなければ、本当に目指すゴールにたどり着くことはなかなかできません。そこでTAMでは、主にSalesforceを活用したクラウド型顧客データベースの構築をご提案。キャンペーンの管理や見込み客の取り込み、リードナーチャリング、MA、SFA、カスタマーサポートといった幅広い範囲での企業活動をサポートしています。
また、キャンペーンやソーシャルメディアといったユーザー接点のプランニングや制作・運用、集めた顧客データの戦略的な活用も、TAMのWeb連携CRMのスペシャリストにお任せいただけます。

  • 顧客データベースをSalesforceで構築
  • ユーザー接点の構築/提案
  • 顧客データベース活用の提案/サポート
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開発実績

国連WFP様
会員サイトとバックオフィスのSalesforceを連携したい。
株式会社インテリジェンス様
転職イベントの出展受付・運営業務をシステム化したい。
ぺんてる株式会社シンガポール様
アジアにおけるマーケティング活動を強化したい。
NTTメディアサプライ株式会社様
トライアル申し込みから本登録後の顧客管理までをSalesforceで構築したい。
株式会社日本能率協会マネジメントセンター様
様々な顧客情報をSalesforceに連携させたい。
京都大学医学部附属病院様
患者様向けアプリとデータベースをクラウド上に構築したい。
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